청소년 보호정책

니지라(Nijira) · 시행일 2026년 7월 16일
니지라(Nijira)는 법적 연령 요건을 충족하는 이용자가 플랫폼을 책임감 있고 안전하게 사용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 본 정책은 니지라를 운영하는 Isana Creative Studio, Inc. 및 국내 업무 수탁사 주식회사 에스와이엔케이(이하 통칭하여 "회사")가 청소년을 유해정보로부터 보호하기 위하여 시행하는 기준과 조치를 안내합니다.

서비스는 AI가 생성한 콘텐츠를 등록된 이용자에게 제공합니다. 이용자는 콘텐츠에 접근하고 상호작용하기 위하여 최소한 만 14세 이상이어야 하며, 표현 수위가 완화된 콘텐츠(언세이프티)는 본인확인을 거친 만 19세 이상 성년만 이용할 수 있습니다. 플랫폼을 사용함으로써 이용자는 최소 연령 요건을 충족하며 콘텐츠에 접근할 수 있는 법적 자격이 있음을 확인합니다.

회사는 법적 연령 요건을 충족하지 않는 이용자의 등록과 이용을 방지하기 위하여 여러 조치를 시행하고 있으며, 서비스에서 AI가 생성하는 콘텐츠가 미성년자를 닮거나 그 이미지를 이용하지 않도록 자체 콘텐츠 필터링 체계를 적용하여 관리합니다.

1. 회원 가입 및 연령 확인

① 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 가입 과정에서 이용자는 연령 확인 절차를 거치며, 만 14세 이상임을 스스로 확인·동의하여야 주요 기능을 이용할 수 있습니다.

② 가입 시의 연령 확인은 이용자의 자기신고 항목이며, 세이프티 필터 해제를 위한 성년 본인확인(휴대폰 본인인증)과는 구분됩니다. 연령에 관하여 허위 정보를 제공하는 것은 이용약관 위반이며, 이용자는 이를 가입 절차에서 고지받습니다.

③ 회사는 이용자가 입력한 생년월일 등을 통하여 만 14세 미만으로 확인되는 경우 가입을 제한하며, 가입 이후에 만 14세 미만임이 확인되는 경우 해당 계정의 이용을 중단하고 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.

④ 이용자가 제공한 연령 정보가 부정확하거나 허위인 경우 그로 인한 책임은 이용자 본인에게 있으며, 콘텐츠의 접근 및 이용에 관한 거주 지역 법령의 준수 책임 또한 이용자 본인에게 있습니다.

2. 세이프티 필터 및 성인 인증 (표현 수위 제한)

① 회사는 청소년 보호를 위하여 모든 이용자에게 세이프티 필터를 기본으로 적용합니다. 세이프티 필터가 적용된 상태에서는 표현 수위가 완화된 콘텐츠(언세이프티 캐릭터·대화)가 노출되거나 제공되지 아니합니다.

② 세이프티 필터의 해제(표현 수위 완화)는 이용자가 본인확인기관을 통한 휴대폰 본인확인 절차로 만 19세 이상 성년임이 확인된 경우에 한하여 이용할 수 있습니다. 회사는 이 과정에서 주민등록번호를 저장하지 아니합니다.

③ 미성년자가 정보를 위조하거나 대리 인증 등 부정한 방법으로 성인 인증을 통과하여 성인용 콘텐츠를 이용한 사실이 확인되는 경우, 계정 이용 중단·강제 해지 등의 조치가 이루어질 수 있으며, 이 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 결제 금액에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.

④ VPN 등 기술적·기망적 방법으로 연령 확인 또는 성인 인증을 우회하는 행위는 금지됩니다.

3. 콘텐츠 책임

① 이용자는 자신의 입력과 선택한 설정에 따라 AI 캐릭터가 생성한 출력물 및 서비스 이용 중의 자신의 행동에 대하여 책임을 부담합니다. 이용자는 AI 캐릭터와의 상호작용이 관련 법령, 이용약관, 캐릭터 생성 정책 및 게시물 및 커뮤니티 가이드라인을 준수하도록 하여야 하며, 서비스를 통해 불법적이거나 비윤리적이며 해로운 활동에 관여해서는 안 됩니다.

② 회사의 정책은 미성년자를 착취하거나 위험에 빠뜨리는 콘텐츠, 아동·청소년성착취물, 미성년자에 대한 모든 형태의 해롭거나 괴롭히는 행위, 미성년자를 닮거나 그 이미지를 이용한 AI 콘텐츠의 생성을 시도하는 행위를 엄격히 금지합니다. 성인 인증을 완료한 이용자라 하더라도 이는 동일하게 적용됩니다.

4. 콘텐츠 검열 및 필터링

회사는 모든 이용자의 안전과 존중을 최우선으로 합니다. 이용자와 AI 캐릭터 간의 대화는 원칙적으로 기밀로 처리되지만, 회사는 콘텐츠 필터링 기술을 적용하여 이용약관 및 정책(특히 미성년자 보호 관련 금지 정책)의 준수 여부를 확인합니다. 필터가 정책을 위반하는 콘텐츠를 감지하면 회사는 플래그된 콘텐츠를 검토하고 적절한 조치를 취할 권리를 보유하며, 여기에는 콘텐츠 삭제 및 계정 이용 종료가 포함될 수 있습니다. 회사는 프라이버시와 커뮤니티 기준의 균형을 유지하기 위해 노력합니다.

5. 유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치

회사는 청소년이 아무런 제한장치 없이 청소년 유해정보에 노출되지 않도록 서비스의 모든 이용 여정과 각종 기능에 기술적 필터링 장치를 마련·적용하며, 예방 차원의 조치를 강구합니다.

6. 콘텐츠 제거 및 불법 콘텐츠에 대한 조치

① 회사는 신고 또는 자체 확인을 통하여 청소년에게 유해하거나 관련 법령·이용약관·정책에 위배되는 것으로 판단되는 콘텐츠를 발견한 경우, 재량에 따라 해당 콘텐츠를 즉시 비공개·삭제하고 게시자에 대한 이용 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

② 아동·청소년을 성적 대상으로 묘사하는 콘텐츠 등 불법 콘텐츠에 대하여는 무관용 원칙에 따라 즉시 조치하며, 관련 법령에 따라 수사기관에 통보하는 등 필요한 협조를 합니다.

7. 민원 및 제보에 대한 신속 처리

① 회사는 청소년 유해정보 처리에 관한 문의 사항 및 기술적 대응 관리를 위한 담당 인력을 두어 피해가 발생하거나 확산되지 않도록 하고 있습니다.

② 이용자는 청소년에게 유해한 콘텐츠나 부적절한 이용 행위를 발견한 경우 서비스 내 신고 기능 또는 아래 "8. 청소년 보호 책임자"에 기재된 연락처로 신고할 수 있으며, 회사는 접수된 신고·민원을 신속하게 검토하여 필요한 조치를 취합니다. 처리 결과의 안내가 필요한 경우 신고가 접수된 경로를 통하여 안내할 수 있습니다.

8. 청소년 보호 책임자

회사는 청소년 보호 업무를 담당하고 관련 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 청소년 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 이용약관의 위반, 콘텐츠 또는 본 정책에 대한 질문이나 추가 설명이 필요한 경우 아래 연락처로 문의해 주십시오.

9. 이용 중단 및 종료

회사는 본 정책에서 금지하는 침해 행위에 가담한 것으로 합리적으로 의심되는 이용자에 대하여 플랫폼 이용을 중단하거나 종료할 권리를 보유합니다.

10. 정책의 변경

본 정책의 내용이 추가·삭제 또는 변경되는 경우 그 사유와 적용일자를 명시하여 시행 전에 서비스 내에 공지합니다.

시행일: 2026년 7월 16일 · 문의: george@nijira.com

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